Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Bu metin, Renevo Energy Ticaret A.Ş. tarafından işletilen web sitesi, teklif formları, iletişim talepleri ve dijital hizmetler üzerinden işlenen kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Renevo Energy Ticaret A.Ş. tarafından işlenir. İletişim için info@renevoenergy.comadresini veya +90 (312) 285 66 67 hattını kullanabilirsiniz.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik ve iletişim verileri: ad soyad, telefon, e-posta, şirket veya kurum bilgisi.
- Talep ve işlem verileri: proje konusu, saha bilgisi, mesaj içeriği, teklif veya randevu talebi.
- İşlem güvenliği verileri: IP adresi, form gönderim zamanı, cihaz ve tarayıcıya ilişkin teknik kayıtlar.
- Pazarlama ve analiz verileri: çerez tercihleri, web sitesi kullanım istatistikleri ve kampanya etkileşimleri.
3. İşleme Amaçları
- Teklif, keşif, randevu ve proje ön analiz taleplerini almak ve yanıtlamak.
- Rüzgar, güneş, hibrit, depolama, EPC ve bakım hizmetleri için doğru ekip yönlendirmesi yapmak.
- Web sitesi, form, canlı asistan ve güvenlik süreçlerini işletmek.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek, uyuşmazlıkları yönetmek ve kayıt güvenliğini sağlamak.
- Açık rıza verilen hallerde bilgilendirme, kampanya ve pazarlama iletişimi yapmak.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanarak işlenir. Pazarlama, bazı analitik çerezler ve ticari elektronik iletişim süreçlerinde açık rızanız esas alınır.
5. Aktarım Yapılan Taraflar
Verileriniz; barındırma, e-posta, güvenlik, captcha, analiz, CRM ve teknik destek hizmeti alınan tedarikçilerle, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir. Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarım yapılabilir.
6. Saklama Süreleri
| Kayıt türü | Saklama yaklaşımı |
|---|---|
| Teklif, keşif ve iletişim talepleri | Talebin sonuçlanmasını takiben genel olarak 3 yıl süreyle saklanır. |
| İşlem güvenliği ve log kayıtları | Güvenlik ve denetim amacıyla genel olarak 1 yıl süreyle saklanır. |
| Yasal yükümlülüğe bağlı kayıtlar | İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. |
7. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- KVKK şartları kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- İşleme itiraz etme ve zarara uğramanız halinde giderim talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin başvurularınızı kimliğinizi doğrulayabilecek bilgilerle birlikte info@renevoenergy.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular KVKK’da öngörülen süreler içinde değerlendirilir.
Form göndererek veya teklif talebi oluşturarak bu aydınlatma metni kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.